Service und Beratung für Studierende; HRK-Tagung am 22. November 2004 in Bonn
Service- und Beratungsleistungen rücken noch stärker als bisher in den Fokus von Hochschulen, unter anderem aus folgenden Gründen:
* Service- und Beratungsleistungen sind Bestandteil des Profils von Hochschulen und damit Wettbewerbsfaktor.
* Studierende erwarten ein attraktives "Gesamtpaket Studium" einschließlich Service- und Beratungsleistungen.
* Die Service- und Beratungsleistungen werden zunehmend als wichtiger Faktor auf dem Weg zum Studienerfolg angesehen.
* Der Studienerfolg wird zu einem wichtigeren Kriterium bei der Mittelvergabe.
* Die Einführung gestufter Studiengänge stellt eine neue Herausforderung an die Beratung von Studieninteressierten und Studierenden.
Die Hochschulen begegnen diesen Herausforderungen auf unterschiedliche Weise. Die HRK will hierfür ein Forum bieten. Zu diesem Zweck fand ein Erfahrungsaustausch über aktuelle Fragen von Service und Beratung an Hochschulen
am Montag, dem 22. November 2004,
von 11:00 bis 16:30 Uhr,
im Wissenschaftszentrum Bonn,
Ahrstraße 45, 53175 Bonn
statt. Der Schwerpunkt lag dabei auf der Perspektive der zentralen Einrichtungen in den Hochschulen.
Der Erfahrungsaustausch ist Bestandteil eines Prozesses, an dessen Ende eine Empfehlung der Hochschulrektorenkonferenz zur Zukunft der Service- und Beratungsleistungen für Studierende stehen soll.
Die Veranstaltung war gegliedert in mehrere Blöcke, welche durch Impulsreferate eingeleitet wurden.
Die Präsentationen der Referenten sind hier abrufbar:
Block 1: Die Herausforderung der Studienstrukturreform
Prof. Dr. Ulrich Teichler "Welchen Beitrag können Service und Beratung im Rahmen der neuen Studienstruktur leisten?"
Block 2: Organisation und Koordination
Prof. Dr. Ernst Rank "Wer organisiert und koordiniert die Leistungen der verschiedenen Anbieter?"
Block 3: Prozessverantwortung der Hochschulen für das "Gesamtpaket Studium"
Ulrich Müller "Bedarf es aus Hochschulsicht einer besseren hochschulseitigen Steuerung von Angeboten anderer Träger?"
Eingesandtes Material:
Block 2: Organisation und Koordination:
* Verbund Norddeutscher Universitäten (Workshop "Service für Studierende" vom 12./13.02.2004)
- Eröffnungsrede
- Eröffnungsplenum
- Thesenpapier I
- Thesenpapier II
- Erfahrungen der Universität Bremen
* Ruhr-Universität Bochum: Das Beratungsportal
* Fachhochschule Darmstadt: Entstehung, Konzeption und Wirkungsweise des Student Service Center
* Fachhochschule Dortmund: Das Beratungsnetzwerk
Block 3: Prozessverantwortung der Hochschulen für das "Gesamtpaket Studium":
* Centrum für Hochschulentwicklung (CHE):
- Autonomie und Zukunftssicherung für das Studentenwerk Hamburg - Bericht und Empfehlungen
- Autonomie und Zukunftssicherung für das Studentenwerk Hamburg - Anhänge
Den Lageplan des Wissenschaftszentrums Bonn finden Sie hier.
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